Esempio di indirizzo completo
Giulia RossiVia delle Magnolie, 18 — Scala B
20100 Milano MI
Citofono: Rossi / Studio Aurora
Tel. 333 000 0000
Se scegli ufficio, negozio o reception, aggiungi la ragione sociale e verifica gli orari di apertura.
Dal nostro laboratorio a casa tua
La cura continua
La cura continua
anche nel viaggio.
Prepariamo ogni ordine con attenzione e lo affidiamo a corrieri selezionati. Qui trovi tutto ciò che serve per una consegna semplice, tracciabile e protetta.
01Ordine ricevutoConferma via email
02Preparato con curaAmbiente controllato
03Affidato al corriereTracking inviato
04ConsegnaGLS o DHL
Un indirizzo preciso evita quasi tutti gli imprevisti.
Bastano pochi dettagli corretti per aiutare il corriere a trovare subito la destinazione.
Via delle Magnolie, 18 — Scala B
20100 Milano MI
Citofono: Rossi / Studio Aurora
Tel. 333 000 0000
1
Nome sul citofonoIndica il nominativo realmente visibile, anche se diverso da chi ha effettuato l'ordine.
2
Numero civico e dettagliScala, interno, piano, frazione o località sono fondamentali quando presenti.
3
CAP e comune correttiControllali con attenzione, soprattutto per frazioni e comuni omonimi.
4
Telefono ed email attiviServono per ricevere tracking, notifiche e opzioni di consegna.
A casa, al lavoro o in un punto di ritiro.
Consegna all'indirizzo
Scegli un luogo normalmente presidiato durante il giorno. La telefonata preventiva e la consegna a un'ora precisa non sono servizi garantiti.
Punti di ritiro GLS
Durante l'acquisto ti verranno presentati i punti di ritiro disponibili per l'indirizzo indicato. Potrai scegliere direttamente quello più comodo prima di concludere l'ordine.
DHL e consegna flessibile
Puoi selezionare DHL durante l'acquisto; il costo dell'alternativa viene mostrato prima del pagamento. Le eventuali opzioni per modificare data o luogo di consegna saranno indicate nelle notifiche del corriere.
Spedizioniin estate
Caldo e principi attivi
Il viaggio è breve.
Il viaggio è breve.
Meglio evitare il caldo prolungato.
I prodotti X115 vengono conservati e confezionati in ambiente controllato, a circa 21 °C. Di norma i pacchi vengono affidati a fine giornata e la tratta principale si svolge di notte. Sono formulati e imballati per affrontare il normale trasporto; tuttavia un'esposizione prolungata oltre 35 °C può ridurre parzialmente la stabilità degli attivi più sensibili, come la vitamina C.
01
Ordina in anticipoSe puoi, evita le settimane più calde dell'anno e i giorni immediatamente prima della partenza per le vacanze.
02
Preferisci un punto di ritiroRiduce il rischio di tentativi falliti e di permanenza del pacco sul mezzo di consegna.
03
Ritira e conserva subitoUna volta ricevuto, porta il pacco in casa e conserva i prodotti secondo le indicazioni riportate sulla confezione.
Un breve picco di temperatura non significa che il prodotto sia danneggiato. La precauzione riguarda soprattutto il caldo intenso e prolungato, per esempio un pacco rimasto a lungo sul mezzo dopo un tentativo di consegna non riuscito.
Quando possibile, organizziamo le partenze per limitare soste nei magazzini durante il fine settimana.
Quando la rete dei corrieri è sotto pressione.
I tempi indicati decorrono dall'affidamento al corriere e sono stime, non appuntamenti garantiti.
Picchi di ordini
Black Friday, Natale e campagne promozionali possono rallentare smistamenti e consegne.
Ripresa dopo le festività
Il rientro da ferie estive o invernali può creare code temporanee nella rete logistica.
Meteo e territorio
Caldo estremo, neve, maltempo, isole e località remote possono richiedere tempi maggiori.
Controlla il tracking
Ti inviamo il link non appena la spedizione viene affidata. Un aggiornamento fermo per circa 24 ore, soprattutto nei periodi di congestione, non indica necessariamente un problema.
Protezione, fino all'ultimo dettaglio
Un imballo curato protegge il prodotto e riduce gli sprechi.
Ogni ordine viene preparato con attenzione, scegliendo protezioni adeguate al contenuto. Dove possibile utilizziamo materiali riciclati o a ridotto impatto ambientale.
01Protezione su misuraper limitare urti e movimenti
02Riempitivo in amido di maisbiodegradabile e facilmente solubile in acqua
03Assistenza X115prima e dopo la consegna
Dubbi sulla consegna?
Il corriere può chiamarmi prima della consegna?
Il numero di telefono è utile in caso di necessità, ma la chiamata preventiva dell'autista non è un servizio garantito. Per questo è importante indicare un indirizzo presidiato oppure scegliere un punto di ritiro.
Posso chiedere la consegna a un orario preciso?
La consegna standard avviene nell'arco della giornata lavorativa e non prevede un orario garantito. Quando previsto dal servizio, dal link del corriere puoi cambiare data o luogo di consegna; eventuali fasce orarie restano indicative.
Cosa succede se non sono in casa?
Riceverai le istruzioni del corriere per una nuova consegna o per il ritiro presso una sede o un punto convenzionato. Se sai già che sarai assente, il punto di ritiro è la scelta più semplice.
Il tracking non si aggiorna da 24 ore: è un problema?
Non necessariamente. Tra il ritiro, il primo smistamento e gli aggiornamenti di sistema può trascorrere del tempo. Nei periodi di maggiore congestione anche 24 ore senza nuove scansioni possono essere normali.
Posso modificare l'indirizzo dopo la spedizione?
Le modifiche dipendono dallo stato della spedizione e dalle opzioni abilitate dal corriere. Contattaci appena possibile: proveremo ad assisterti, ma una variazione a pacco già in transito non può essere sempre garantita.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa devo fare?
Se l'imballo appare danneggiato, accetta con riserva specifica e fotografa subito scatola, etichetta e contenuto. Scrivici conservando tutto l'imballaggio: potremo aprire la segnalazione con il corriere.
Ci siamo, anche quando il pacco è partito
Contatta l'assistenza
Se la consegna tarda, scrivici.
Dopo l'affidamento i tempi dipendono dalla rete del corriere, ma restiamo al tuo fianco: verifichiamo il tracking e ti aiutiamo ad aprire una segnalazione quando necessario.